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2026-3016 - Chargé de mission de Projets Transverses - Alternance F/H

Wed, 27 May 2026 22:30:15 Z

Métier : Réseau/Distribution/Chargé de mission
Contrat de travail : Alternance
Description du poste :
La MNT Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Les valeurs du mutualisme et du Service Public sont les pierres angulaires de notre action. La MNT Mutuelle Nationale Territoriale a pour raison d’être de se trouver aux côtés des agents territoriaux, leur être utile tout comme ils le sont. Mutualiste, Solidaire et Proche, la MNT, remplit sa mission grâce à la performance de son modèle mutualiste et à ses valeurs : solidarité, proximité, qualité du service rendu. Au sein de notre Centre Relation Adhérents et Employeurs (CRAE) situé à Bordeaux (33), nous recrutons un.e Chargé.e de mission de Projets Transverses en Alternance à compter de septembre 2026 pour une durée de 24 mois. L’alternant.e sera rattaché.e à la Direction Relation Adhérents et Employeurs. Bonne humeur, entraide, solidarité, écoute, sont autant de mots qui caractérisent le quotidien de nos équipes ! Vos missions : Dans le cadre de votre alternance, vous serez amené.e à contribuer à plusieurs missions liées aux projets portés par la Direction de la Relation Adhérents et Employeurs. Votre implication s’articulera autour de trois axes prioritaires : L’expérience client : en participant aux projets du programme « Relation Client Attentionnée », signature relationnelle de la MNT. Ce programme vise à améliorer la satisfaction des clients tout en donnant davantage de sens à la mission des conseillers. L’engagement des collaborateurs : notamment à travers des actions en lien avec la QVCT Le développement commercial : via l’animation d’initiatives visant à renforcer la performance des équipes À travers ces axes prioritaires, il vous sera demandé de : Animer et participer à différentes instances Contribuer à la rédaction de livrables, tels que des supports de cadrage projet, des créations graphiques pour la communication ou encore des analyses chiffrées Piloter certains projets ou y contribuer, en collaboration avec des interlocuteurs aux profils variés.

Vous préparez un cycle Master autour des projets innovants, de la communication et/ou de la relation client. Vous possédez une bonne capacité relationnelle et rédactionnelle. Vous êtes rigoureux.se, empathique et avez une écoute active. Vous avez un attrait pour la culture du service et l’expérience client. Vous maîtrisez le Pack Office (Word, PowerPoint, Excel) et faites preuve d’aisance dans l’utilisation d’outils graphiques. Votre force de proposition et votre pédagogie ne sont plus à démontrer. Vous vous informez sur l’actualité et faites preuve de curiosité. Vous savez chercher les informations nécessaires en toute autonomie. Vous êtes proactif.ve, et faites preuve d’organisation. Ce que nous proposons à la MNT : Un environnement de travail aux valeurs humaines, conviviales, qui valorise l’esprit d’équipe, la solidarité et la convivialité. Des Titres Restaurant d'une valeur de 10,30€ (60% prit en charge par l'employeur). Un modèle basé sur l’écoute, l’entraide, le collectif et la bienveillance partagée. Du Télétravail sous réserve des besoins de l'équipe et à l'appréciation du manager sur la gestion du travail en autonomie. 2 jours de congés supplémentaires après 6 mois d'ancienneté Compte Epargne Temps Participation et Intéressement (en fonction des résultats de l'entreprise). Rémunération selon barème de la convention collective Informations complémentaires : Lieu : 42/44, rue du Général Larminat 33000 BORDEAUX Durée : 24 mois - Années scolaires 2026-2028 Si vous venez de lire toute cette annonce, c’est certainement que, comme nous, vous portez une attention toute particulière à l’autre. C’est aussi sûrement que vous avez envie de vous engager et de vous épanouir au sein d’un collectif. Vous vous reconnaissez ? Alors, venez découvrir ce que c’est l’esprit MNT, n'attendez plus et transmettez votre candidature ! Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Lieu : 42/44, rue du Général Larminat 33000 BORDEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac + 3 ou 4

2026-3020 - Conseiller Relation à Distance - Alternance F/H

Wed, 27 May 2026 22:30:13 Z

Métier : Réseau/Distribution/Conseiller relation à distance en alternance
Contrat de travail : Alternance
Description du poste :
La MNT Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Les valeurs du mutualisme et du Service Public sont les pierres angulaires de notre action. La MNT Mutuelle Nationale Territoriale a pour raison d’être de se trouver aux côtés des agents territoriaux, leur être utile tout comme ils le sont. Mutualiste, Solidaire et Proche, la MNT, remplit sa mission grâce à la performance de son modèle mutualiste et à ses valeurs : solidarité, proximité, qualité du service rendu. Bonne humeur, entraide, solidarité, écoute, sont autant de mots qui caractérisent le quotidien de nos équipes ! Au sein de notre Centre Relation Adhérents & Employeurs de Bordeaux (80 collaborateurs) nous recrutons 2 Conseiller.ères Relation à Distance enAlternance à compter de septembre 2026 pour une durée de 24 mois. Vous serez en charge d’accompagner en proximité les adhérents, prospects, et l’activité globale de notre Centre Relation Adhérents & Employeurs - CRAE, afin de rendre un service client irréprochable. Vous avez un rôle clé dans l’expérience client. Ce sera pour vous l’occasion de rejoindre une équipe, d’une dizaine de personnes, dynamique, solidaire, accompagnée par son management et ayant à cœur la satisfaction des adhérents de la MNT. Des animations sont régulièrement organisées par les équipes pour encourager la performance collective, la cohésion et la bonne humeur. Pas de script ni de chronomètre, vous êtes autonome dans la relation que vous créez avec chaque adhérent. Vous traitez en moyenne 45 demandes variées par jour en garantissant une relation client attentionnée car être utile est un beau métier. Comme nous attachons une grande importance au développement des compétences, vous profiterez de deux semaines complètes de formation lors de votre prise de poste, et ce afin de découvrir nos produits et services, ainsi que les outils utilisés au quotidien pour démarrer en toute sérénité. Ce poste sera alors l'occasion d'exercer et de développer vos talents et de vivre notre expérience relation client attentionnée. Vos missions : Vous accueillez, informez et orientez par téléphone nos adhérents, prospects et interlocuteurs des collectivités territoriales sur les différents produits et services de la mutuelle en santé, prévoyance, IARD etc Vous détectez les besoins par des questions ouvertes Vous effectuez des devis ou des propositions commerciales en corrélation avec les besoins de nos adhérents et des prospects Vous analysez les besoins afin de proposer des produits adaptés et complémentaires Vous assurez la gestion des contrats auprès des adhérents (adhésions, modifications, radiations) Vous fidélisez les adhérents et développez la notoriété de la MNT en participant aux différentes actions commerciales.

Vous recherchez une alternance pour effectuer un BTS type NDRC, Vous savez utiliser les outils informatiques tels qu'un CRM, Outlook, Excel et Word. Le plus pour vous donner envie de nous rejoindre : L'ambiance de notre centre relation adhérent et employeurs de Bordeaux est spécialement conçue pour que vous vous y sentiez bien ; formations, entraide entre collègues, relais formation/qualité disponibles en cas de question pointue, animations, séminaire annuel, concours, magazine interne de l'entreprise, la liste est encore longue ! Ce que nous proposons à la MNT : Un environnement de travail aux valeurs humaines, conviviales, qui valorise l’esprit d’équipe, la solidarité et la convivialité. Un modèle basé sur l’écoute, l’entraide, le collectif et la bienveillance partagée. Des Titres Restaurant d'une valeur de 10,30€ (dont 60% prit en charge par l'employeur) Du Télétravail sous réserve des besoins de l'équipe et à l'appréciation du manager sur la gestion du travail en autonomie. 2 jours de congés supplémentaires après 6 mois d'ancienneté Compte Epargne Temps Participation et Intéressement (en fonction des résultats de l'entreprise). Rémunération selon barème de la convention collective Informations complémentaires : Lieu : 42/44, rue du Général Larminat 33000 BORDEAUX (Notre site est facilement accessible par les arrêts de Tram « Gaviniès » et « Stade Chaban- Delmas ».) Durée : 24 mois - Années scolaires 2026-2028 Si vous venez de lire toute cette annonce, c’est certainement que, comme nous, vous portez une attention toute particulière à l’autre. C’est aussi sûrement que vous avez envie de vous engager et de vous épanouir au sein d’un collectif. Vous vous reconnaissez ? Alors, venez découvrir ce que c’est l’esprit MNT, n'attendez plus et transmettez votre candidature ! Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Lieu : 42/44, rue du Général Larminat 33000 BORDEAUX
Niveau d'études min. requis : Baccalauréat général, technologique ou professionnel)

2026-3032 - Responsable Conseillers Collectivités & Agents F/H

Wed, 20 May 2026 12:33:29 Z

Métier : Réseau/Distribution/Responsable conseillers collectivités et agents
Contrat de travail : CDI
Description du poste :
Vous garantissez le développement de la mutuelle en optimisant la performance commerciale de votre périmètre (IDF), piloter les équipes commerciales, y compris les équipes en distanciel exerçant sur différents médias entrants et sortants, et de s’assurer de la satisfaction client – employeurs et adhérents, tout en veillant au respect des objectifs et des procédures. Mission 1 : Manager ses collaborateurs, accompagner, communiquer, y compris selon les modalités adaptées au distanciel, dans le but de favoriser durablement leur montée en compétences, leur engagement et la cohésion de l’équipe. Mission 2 : Mettre en place des mécanismes pour animer l’activité, y compris à distance, et instaurer des rituels permettant de soutenir la motivation des collaborateurs. Mission 3 : Relayer et animer le plan commercial dans le but de contribuer au développement du portefeuille d’adhérents. Mission 4 : Manager les activités (organiser, piloter, décider, rendre compte), y compris les activités d’accueil physique effectuées par les collaborateurs, dans le but d’optimiser la performance. Mission 5 : Veiller à la bonne exploitation des bases de données dans le but d'optimiser la connaissance de son environnement. Mission 6 : Contribuer à l’élaboration du plan d’actions de développement (PAD) de la zone confiée, le partager, le mettre en œuvre, le suivre et l’ajuster pour atteindre les objectifs fixés. Mission 7 : Assurer le rôle de responsable de site à l’échelle du périmètre confié.

Profil attendu : Diplômé(e) d'un Bac +2/4 en commerce/assurance, vous avez une expérience minimum de 5 à 10 ans en management d'équipe. Vous savez écouter, animer et manager des équipes et vous êtes capable de vous adapter à des interlocuteurs variés. Le management 3.0 vous parle. Vous appréciez le management innovant, collaboratif et créer au sein de vos équipe une vraie intelligence collective. Votre aisance relationnelle, forte sensibilité commerciale et votre sens aigu du service client vous permettront de réussir votre mission. La connaissance de l'environnement de la fonction publique territoriale et ou assurantiel serait un plus. Vos atouts clés sont : · Appréhender les enjeux, fixer des objectifs clairs et savoir les décliner · Savoir piloter l’activité selon une orientation « performance » et être capable d’arbitrer · Savoir animer des réunions d’équipe · Être capable de structurer l’activité commerciale dans une vision stratégique globale · Savoir motiver et monter en compétences ses collaborateurs · Être doté d’un sens aigu de leadership · Savoir réagir face aux changements sans perdre le cap · De nombreux déplacements en agence sont à prévoir chaque semaine. Informations complémentaires : Lieu : La localisation de rattachement du poste est sur notre site MNT de Paris. Statut : ce poste sera à minima en statut agent d'encadrement et pourra être positionné en statut cadre. Temps de travail : 37h30 du lundi au vendredi ou Forfait Jours selon profil. Equipements spécifiques : Ordinateur portable, téléphone portable Merci de postuler directement en ligne, toute candidature reçue par mail ne pourra être traitée. Pour toute question relative au poste, suite à candidature, votre contact RH : Caroline OLIVIER E-mail : caroline.olivier@mnt.fr Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Lieu : 50 ter Rue de Malte, 75011 PARIS
Niveau d'études min. requis : Bac + 3 ou 4

2026-3038 - Responsable des Conseillers Relations Adhérents F/H

Tue, 19 May 2026 07:24:30 Z

Métier : DRAE/Responsable des Conseillers Relations Adhérents
Contrat de travail : CDI
Description du poste :
En tant que Responsable des Conseillers Relations Adhérents vous garantissez le développement de la mutuelle en optimisant la performance commerciale de votre périmètre, pilotez les équipes commerciales, y compris les équipes en distanciel exerçant sur différents médias entrants et sortants, et vous vous assurez de la satisfaction client (employeurs et adhérents), tout en veillant au respect des objectifs et des procédures. Vos missions sont les suivantes : - Vous managez vos collaborateurs, accompagnez, communiquez, y compris selon les modalités adaptées au distanciel, dans le but de favoriser durablement leur montée en compétences, leur engagement et la cohésion de l’équipe. - Vous mettez en place des mécanismes pour animer l’activité, y compris à distance, et instaurez des rituels permettant de soutenir la motivation des collaborateurs. - Vous relayez et animez le plan commercial dans le but de contribuer au développement du portefeuille d’adhérents. - Vous managez les activités (organiser, piloter, décider, rendre compte), y compris les activités d’accueil physique effectuées par les collaborateurs, dans le but d’optimiser la performance. - Vous veillez à la bonne exploitation des bases de données dans le but d'optimiser la connaissance de votre environnement. - Vous contribuez à l’élaboration du plan d’actions de développement (PAD) de la zone confiée, le partagez, le mettez en œuvre, le suivez et l’ajustez pour atteindre les objectifs fixés. - Vous assurez le rôle de responsable de site à l’échelle du périmètre confié.

Diplômé(e) de niveau Bac +2 en assurance, vous possédez une expérience d'au moins 3 ans en tant que manager et très bonne maîtrise des enjeux de la relation client à distance (téléphonique) dans le secteur assurantiel. Ce poste polyvalent demande une bonne organisation du temps ainsi qu’une gestion rigoureuse des équipes. Vous êtes à l’aise avec le management à distance. Statut : Agent d'encadrement ou cadre selon profil Temps de travail : Forfait Jours Pour toute question relative au poste, suite à candidature, votre contact RH : Anne-Sophie GOURDON E-mail : anne-sophie.gourdon@mnt.fr Merci de postuler directement en ligne, toute candidature reçue par mail ne pourra être traitée. Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Lieu : 17 Boulevard Vincent Gâche, 44000 NANTES
Niveau d'études min. requis : diplômes de niveau Bac + 2

2026-2997 - Responsable Développement Grands Comptes F/H

Tue, 24 Mar 2026 15:36:37 Z

Métier : Réseau/Distribution/Responsable développement grands comptes
Contrat de travail : CDI
Description du poste :
Vous contribuer au développement de la mutuelle en conduisant des actions de conseil, de fidélisation, et de prospection auprès des décideurs des collectivités territoriales et des établissements publics locaux. C’est pour vous l’occasion de rejoindre une équipe dynamique, solidaire accompagnée en proximité par son management et ayant à cœur la satisfaction des adhérents de la MNT. Mission 1 : préparer et conduire des entretiens avec les décideurs dans le but de conseiller et accompagner les collectivités en matière de protection sociale complémentaire, de prévention et de services assuranciels et élaborer des plans de prospection afin d’identifier des opportunités et les mettre en place. Mission 2 : développer, fidéliser et animer le réseau des décideurs et des prescripteurs, réaliser des actions contribuant à l'influence locale (ex : participation active aux évènements institutionnels territoriaux, organisation de rencontres informelles avec les élus ou les DGS, production de contenus du type bulletins de veille locale), dans le but de favoriser l’implantation de la mutuelle dans les collectivités dans le respect du plan d’actions développement et des objectifs fixés. Mission 3 : contribuer aux réponses aux appels d’offres et à la négociation des offres en présentant les dispositifs collectifs en santé et prévoyance adaptés aux agents publics titulaires et contractuels, en adaptant les offres aux contraintes budgétaires et aux attentes des agents (actions de prévention, accompagnement social, gestion facilitée), en travaillant avec les services actuariels pour la tarification et la rédaction des réponses aux cahiers des charges et en préparant les éléments nécessaires aux délibérations des instances décisionnelles (conseil municipal, comité technique). Mission 4 : animer des actions de développement convenues avec les décideurs (rdv, réunions, mailings ciblés, forums, actions de prévention.) , participer activement aux évènements institutionnels (salons, assemblées générales,…) en coordination avec les fonctions support pour faire adhérer et fidéliser les collectivités et les adhérents et former les gestionnaires RH des collectivités à l’utilisation des outils (portail employeur, gestion des flux, affiliation/désaffiliation). Mission 5 : exploiter les bases de données et réaliser une veille commerciale et concurrentielle dans le but d'optimiser la connaissance de son environnement et de rendre efficientes les actions de développement, fidéliser les collectivités en réalisant le suivi des contrats (équilibre technique). Mission 6 : Rendre compte de son activité pour favoriser le travail d’équipe. Pour ce poste, des déplacements sont à prévoir à raison de plusieurs fois par semaine, sur les départements suivants : Aisne (02), Somme (80), Pas de Calais (62), Oise (60).

Profil attendu : Diplômé d'un Bac + 2/3 dans le domaine de la vente/assurance, vous maîtrisez l'approche commerciale des professionnels et vous avez une expérience de minimum 6 ans en vente terrain dans un environnement assurantiel. Vous maîtrisez les produits de santé et de prévoyance ainsi que les techniques de vente auprès des professionnels. Par ailleurs, vous avez une bonne connaissance de la Fonction Publique Territoriale et de l’assurance. Votre aisance relationnelle, votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés alliée à votre forte sensibilité commerciale et à votre force de conviction, vous permettront de réussir votre mission. Ce poste itinérant demande une bonne gestion du temps et des priorités. Informations complémentaires : Lieu : La localisation de rattachement du poste est sur notre site MNT d'Amiens Statut : ce poste sera à minima en statut agent d'encadrement et pourra être positionné en statut cadre. Temps de travail : 37h30 du lundi au vendredi ou Forfait Jours selon profil. Equipements spécifiques : Ordinateur portable, téléphone portable, voiture de fonction Merci de postuler directement en ligne, toute candidature reçue par mail ne pourra être traitée. Pour toute question relative au poste, suite à candidature, votre contact RH : Caroline Olivier E-mail : caroline.olivier@mnt.fr Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Lieu : 5 Rue du marché Lanselles, 80000 AMIENS
Niveau d'études min. requis : Bac + 3 ou 4