AFFECTATION POSSIBLE SUR TOUTES NOS  AGENCES MNT DE L'HEXAGONE 

Ce poste est ouvert en priorité aux collaborateurs du réseau commercial.

Rattaché.e à notre Responsable de service, nous recrutons treize (13) Technico-commerciaux.

En tant que Technico-commercial vous assurez la mise en place opérationnelle des contrats collectifs (santé, prévoyance), la communication auprès des collectivités et de leurs agents, et la fidélisation des collectivités par la qualité de gestion et de service.

Vous préparez et coordonnez la mise en gestion :

• Vérifier les données contractuelles (garanties, populations, modalités de cotisation).

• Constituer le dossier de mise en gestion et préparation des données techniques : fichiers agents, annexes, flux DSN, etc.

• Transmettre de manière structurée des éléments aux services gestion, cotisation et paramétrage.

• Suivre l’implémentation dans les outils internes des employeurs (back-office, extranets employeurs).

• Piloter / suivre le planning et relance des parties prenantes pour la mise en gestion.

Vous déployez auprès des agents : 

• Créer et personnaliser les supports d’information agents (notice d’information, flyer garanties, vidéos explicatives).

• Contribuer à l’organisation réunions d’information (en présentiel ou visio) pour expliquer les régimes, modalités d’affiliation, gestion des prestations.

• Assister au déploiement des outils digitaux (extranets salariés, applications, procédures de télétransmission).

• Participer à la valorisation sociale du régime mis en place (argumentaire RH, benchmark, gains pour les agents).

Vous accompagnez la mise en gestion : 

• Vérifier la bonne réception des premiers fichiers DSN ou déclarations.

• Soutenir les collectivités ou courtiers en cas de difficultés (rejets, anomalies, affiliations incomplètes).

• Animer les comités de suivi de mise en place (internes et/ou avec le client/courtier).

Vous surveillez les indicateurs clés / engagements de services (ex : taux de rejets DSN / anomalies d’affiliation, délai de traitement des prestations ou remboursements, qualité des flux de cotisation / détection des écarts, réclamations ou insatisfactions déclarées.

Vous animez les points de gestion périodiques : 

• Organiser des comités de pilotage avec la collectivité (trimestriels ou semestriels).

• Préparer des bilans de gestion (tableaux de bord, synthèse des incidents, axes d’amélioration).

• Se coordonner avec les équipes de gestion pour la résolution des irritants.

Prérequis :

·       Compétences en affiliation, adhésions / radiations.

·       Maîtrise des outils de gestion : Infinite, Espace salarié, Doc Achille, et du CRM (Dialog).

·       Maîtrise des différentes étapes de la vie du contrat collectif.

Compétences clés : 

·       Savoir accompagner avec pédagogie les collectivités et leurs interlocuteurs dans la mise en place et le suivi des contrats collectifs.

·       Savoir suivre les indicateurs clés, gérer les alertes et identifier les actions nécessaires à leur résolution avec réactivité.

·       Savoir coordonner les différents interlocuteurs internes et externes en fonction des sujets à traiter, afin d’assurer une qualité de service.

Votre Profil :

Vous possédez une expérience d'au moins 3 ans dans la gestion des contrats collectif santé et prévoyance en back office et de la relation avec les employeurs.

Ce poste polyvalent demande une bonne organisation du temps ainsi qu’une organisation rigoureuse. 

Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion dont Infinite.

Informations complémentaires :

Lieu : Ce poste peut être rattaché à tous nos sites MNT de l'Hexagone situé dans les régions administratives suivantes : Hauts-de-France, Normandie, Bretagne, Pays de la Loire, Nouvelle-Aquitaine, Provence-Alpes-Côte d’Azur, Bourgogne Franche-Comté.

Statut : Agent d'encadrement

Temps de travail : 37h30/semaine du lundi au vendredi

Merci de postuler directement en ligne, toute candidature reçue par mail ne pourra être traitée.

Pour toute question relative au poste, suite à candidature, votre contact RH :

Yass DIALLO-MARIETTE

E-mail : yass.diallo-mariette@mnt.fr

Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.